หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า กรุณาสอบถามดีไซเนอร์โดยตรงก่อนที่จะสั่งซื้อ การสื่อสารอย่างชัดเจนก่อนสั่งซื้อสามารถช่วยหลีกเลี้ยงปัญหาการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้าที่ตามมาทีหลัง

ใบยื่นเรื่องการคืนเงินมีผลการใช้งาน 7 วัน (เริ่มนับตั้งแต่วันต่อมาหลังจากที่ได้รับสินค้า)

หากการยื่นเรื่องของคุณไม่ตรงกับเงื่อนไขการส่งคืนสินค้า Pinkoi ดีไซเนอร์มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการส่งคืนสินค้า กรุณาติดต่อดีไซเนอร์โดยตรงก่อนที่จะยื่นเรื่อง

ดีไซเนอร์ไม่ยอมรับการยื่นเรื่องการคืนเงินของประเภทสินค้าที่อยู่ด้านล่าง

สินค้าสั่งทำพิเศษเฉพาะลูกค้า
สินค้าประเภทของใช้ส่วนตัวที่แกะกล่องแล้ว

ขั้นตอนการคืนเงิน

หลังจากที่ได้รับใบยื่นเรื่องการคืนเงินแล้ว ดีไซเนอร์จะติดต่อลูกค้ากลับภายใน 2 วันทำการ

หลังจากที่แบรนด์กดยอมรับการเปลี่ยนคืนสินค้า กรุณาส่งสินค้าคืนภายใน 3 วันทำการ และแจ้งให้ดีไซเนอร์เจ้าของแบรนด์ทราบผ่านข้อความแชท พร้อมแนบข้อมูลชื่อบริษัทขนส่งและหมายเลขพัสดุ

หลังจากที่ได้รับสินค้าส่งคืนแล้ว ดีไซเนอร์จะตรวจสอบสินค้าและจัดการขั้นตอนการคืนเงินภายใน 2 วันทำการ

• สตูดิโอนี้มีบริการเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อดีไซเนอร์ผ่านข้อความ Pinkoi ภายใน 7 วัน (เริ่มนับหลังจากวันที่ได้รับสินค้า)
ดีไซเนอร์จะพิจารณาว่าสารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่จากประเภทของสินค้าหรือจำนวนที่เหลืออยู่ในสต็อค กรุณาติดต่อดีไซเนอร์โดยตรงผ่านข้อความแชท

ในกรณีที่ดีไซเนอร์ยอมรับการเปลี่ยนสินค้า กรุณาส่งคืนสินค้าอย่างสมบูรณ์ภายใน 3 วันทำการ

หลังจากที่ได้รับสินค้าส่งคืนแล้ว ดีไซเนอร์จะตรวจสอบสถานะของสินค้าส่งคืนและจัดส่งสินค้าที่แลกเปลี่ยนภายใน 2 วันทำการ